Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
Introducción
DataMexico® DBA DataMexico ("DataMexico®," "nosotros," "nuestro," y/o "nos") valora la privacidad de las personas que utilizan nuestra aplicación, sitios web y servicios relacionados (colectivamente, nuestros "Servicios"). Esta política de privacidad (la "Política de Privacidad") explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos información de los usuarios de nuestros Servicios ("Usuarios"). Al utilizar nuestros Servicios, aceptas la recopilación, uso, divulgación y procedimientos que describe esta Política de Privacidad. Más allá de la Política de Privacidad, tu uso de nuestros Servicios también está sujeto a nuestros Términos de Servicio.
Si eres residente de California, también revisa nuestro Aviso de Privacidad para Residentes de California para obtener más información sobre los tipos de información personal que recopilamos y divulgamos, así como sobre cómo ejercer tus derechos bajo la ley de California.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, independientemente de su ubicación geográfica, y cumple con las regulaciones aplicables en México, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP).
1. Datos del responsable
DataMexico® DBA DataMexico
Dirección: Ciudad de México, México
Email: admin@datamexico.com.mx
Email de privacidad: admin@datamexico.com.mx
Teléfono: +52 55 1234 5678
Jurisdicción: México
Regulación aplicable: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP)
Autoridad supervisora: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar una variedad de información de o sobre ti o tus dispositivos de diversas fuentes, como se describe a continuación.
A. Información que nos proporcionas
Información de registro y perfil
Cuando te registras para una cuenta o envías una solicitud, y dependiendo de cuáles de nuestros Servicios solicites, podemos pedirte:
- Nombre completo, fecha y lugar de nacimiento
- Dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico
- Número de identificación oficial (INE, pasaporte)
- Información sobre miembros de tu familia (para trámites familiares)
- Número de licencia de conducir
- Información bancaria y de tarjeta de crédito
- Información sobre tu vehículo (marca, modelo, año, número de placa)
- Documentos vehiculares (tarjeta de circulación, factura, comprobante de propiedad)
- Información sobre el tipo o estructura de tu negocio u organización
- Dirección comercial y razones para la solicitud
- Información de empleados (para trámites corporativos)
- Otra información necesaria para procesar tu solicitud o proporcionarte servicios de prevención de fraude y robo de identidad
Comunicaciones
Si nos contactas directamente, podemos recibir información adicional sobre ti, como:
- Tu nombre, dirección de correo electrónico
- El contenido de un mensaje o archivos adjuntos que puedas enviarnos
- Otra información que elijas proporcionar
Cuando te comunicas con nosotros en línea, proveedores externos reciben y almacenan estas comunicaciones en nuestro nombre.
Cuando te enviamos correos electrónicos, podemos usar píxeles integrados u otras tecnologías para rastrear información sobre tu recepción e interacción con nuestros correos.
Información de pago
Si realizas una compra a través de nuestros Servicios, tu información relacionada con el pago, como información de tarjeta de crédito u otra información financiera, es recopilada por nuestro procesador de pagos de terceros en nuestro nombre.
Documentos e imágenes
Recibimos información sobre los documentos, imágenes fotográficas y contenido que subes, como documentos relevantes relacionados con tus solicitudes gubernamentales y trámites vehiculares.
B. Información que recopilamos cuando utilizas nuestros Servicios
Información de ubicación
Cuando utilizas nuestros Servicios, inferimos tu información de ubicación usando tu dirección IP.
Información del dispositivo
Recibimos información sobre el dispositivo y software que utilizas para acceder a nuestros Servicios, incluyendo dirección IP, tipo y versión del navegador web, y versión del sistema operativo.
Información de uso
Recibimos automáticamente información sobre tus interacciones con nuestros Servicios, como:
- Las páginas u otro contenido que visualizas
- Información de referencia (el sitio web que visitaste antes de venir a nuestros Servicios)
- Las fechas y horas de tus visitas
- Movimientos del mouse y patrones de pulsación de teclas
- Compras que realizas
- Cualquier contenido que publiques
Información de cookies y otras tecnologías de rastreo
Nosotros y nuestros socios de terceros recopilamos información sobre tus actividades en nuestros Servicios usando cookies, web beacons, pixel tags, SDKs u otras tecnologías de rastreo. Nuestros socios de terceros, como socios de análisis, publicidad y seguridad, también pueden usar estas tecnologías para recopilar información sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes servicios.
C. Información que recibimos de otras fuentes
Información de servicios de terceros
Cuando utilizas nuestros Servicios donde hay un proveedor de servicios de terceros integrado, podemos recibir información sobre ti, incluyendo información que consientes en enviarnos sobre los servicios que el proveedor de terceros te proporcionó. Si deseas limitar la información disponible para nosotros, debes visitar la configuración de privacidad de tus cuentas de terceros para conocer tus opciones.
3. Categorías de información personal que utilizamos y divulgamos a terceros
La siguiente tabla describe las categorías de información personal que utilizamos y divulgamos a terceros, así como los propósitos comerciales del procesamiento:
| Propósito Comercial | Categorías de Información Personal Utilizadas | Categorías de Terceros a los que Podemos Divulgar Información |
|---|---|---|
| Proporcionar, mantener, mejorar y mejorar nuestros Servicios |
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| Personalizar tu experiencia en nuestros Servicios |
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| Comprender y analizar cómo utilizas nuestros Servicios |
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| Comunicarnos contigo y proporcionar soporte al cliente |
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| Facilitar la conexión de servicios de terceros |
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4. Cómo compartimos tu información
Afiliados
Podemos compartir tu información con nuestras afiliadas, subsidiarias y otras empresas bajo nuestro control común, en cuyo caso requeriremos que estas afiliadas honren esta Política de Privacidad.
Proveedores y socios de servicios
Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como:
- Procesamiento de pagos y transacciones financieras
- Alojamiento web y servicios de infraestructura
- Análisis de datos y servicios de marketing
- Servicios de comunicación y soporte al cliente
- Servicios de seguridad y prevención de fraude
- Servicios de cumplimiento legal y regulatorio
Socios de análisis
Podemos permitir que terceros, como Google Analytics, Meta Pixel y otros socios de análisis, recopilen información sobre tu uso de nuestros Servicios para ayudarnos a mejorar nuestros servicios y proporcionar análisis de uso.
Fuerzas del orden o otros involucrados en asuntos legales
Podemos divulgar tu información si creemos que es apropiado para: (a) cumplir con las solicitudes de las fuerzas del orden y el proceso legal, como una orden judicial o citación; (b) responder a tus solicitudes; o (c) proteger tus, nuestros o los derechos, propiedad o seguridad de otros.
Fusión, venta u otras transferencias de activos
Podemos transferir tu información a proveedores de servicios, asesores, socios transaccionales potenciales u otros terceros en relación con la consideración, negociación o finalización de una transacción corporativa en la que somos adquiridos por o fusionados con otra empresa o vendemos, liquidamos o transferimos todos o una parte de nuestros activos.
Consentimiento
También podemos divulgar tu información con tu permiso.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo las siguientes garantías:
- Certificaciones de privacidad reconocidas (Privacy Shield, GDPR)
- Contratos de procesamiento de datos con cláusulas estándar
- Evaluaciones de adecuación de la autoridad de protección de datos
- Medidas de seguridad adicionales para proteger tus datos
También podemos transferir tus datos desde México a otros países o regiones en relación con el almacenamiento y procesamiento de datos, cumpliendo tus solicitudes y operando los Servicios. Al proporcionar cualquier información, incluyendo información personal, en o a los Servicios, consientes a dicha transferencia, almacenamiento y procesamiento.
6. Tus opciones
Preferencias de compartir aplicaciones
Es tu responsabilidad mantener la precisión de tu solicitud. Puedes actualizar, corregir o eliminar información sobre ti en cualquier momento enviando un correo electrónico a admin@datamexico.com.mx.
Mensajes de texto
Si deseas optar por no recibir mensajes de texto de marketing (SMS) de DataMexico®, puedes enviar un correo electrónico a admin@datamexico.com.mx o enviar la palabra "STOP" al número desde el cual estás recibiendo los mensajes.
Comunicaciones de marketing
Puedes cancelar la suscripción a nuestros correos electrónicos promocionales a través del enlace proporcionado en los correos. Incluso si optas por no recibir mensajes promocionales de nosotros, continuarás recibiendo mensajes administrativos de nosotros.
Configuración de cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de configuración de cookies disponible en nuestro sitio web.
7. Retención de datos
Tomamos medidas para eliminar tu información o mantenerla en una forma que no permita identificarte cuando esta información ya no sea necesaria para los propósitos para los cuales la procesamos, a menos que estemos obligados por ley a mantener esta información por un período más largo.
Datos de contacto y perfil
Se conservan durante 5 años desde la última interacción.
Documentos y trámites
Se conservan durante 7 años por obligaciones fiscales.
Datos de navegación
Se conservan durante 2 años para análisis y mejora.
Información de pago
Se conserva según los requisitos de cumplimiento PCI-DSS.
8. Terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, productos o servicios que no poseemos ni operamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Ten en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica a tus actividades en estos servicios de terceros o cualquier información que divulgues a estos terceros. Te alentamos a leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información.
9. Seguridad
Hacemos esfuerzos razonables para proteger tu información usando salvaguardas físicas y electrónicas diseñadas para mejorar la seguridad de la información que mantenemos. Sin embargo, debido a que ninguna transmisión o almacenamiento electrónico de información puede ser completamente seguro, no podemos hacer garantías sobre la seguridad o privacidad de tu información.
Medidas técnicas
- Encriptación SSL/TLS de 256 bits
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad encriptadas
- Monitoreo 24/7 de la infraestructura
- Cumplimiento PCI-DSS para datos de pago
Medidas organizativas
- Acceso restringido a datos personales
- Auditorías regulares de seguridad
- Capacitación del personal en privacidad
- Protocolos de respuesta a incidentes
- Evaluaciones de riesgo periódicas
10. Privacidad de menores
No recopilamos, mantenemos o usamos intencionalmente información personal de menores de 18 años, y ninguna parte de nuestros Servicios está dirigida a menores. Si aprendes que un menor nos ha proporcionado información personal en violación de esta Política de Privacidad, puedes alertarnos en admin@datamexico.com.mx.
11. Derechos del interesado
Derecho de acceso
Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los utilizamos.
Derecho de rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de cancelación
Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos.
Derecho de portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado.
Limitación del tratamiento
Limitar el procesamiento de tus datos.
12. Cómo ejercer tus derechos
Contacto directo
Email: admin@datamexico.com.mx
Teléfono: +52 55 1234 5678
Formulario de solicitud
Puedes descargar nuestro formulario de solicitud de derechos ARCO desde nuestro sitio web.
Plazos de respuesta
Respondemos a todas las solicitudes dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción.
Verificación de identidad
Las solicitudes de acceso, eliminación o corrección de información personal están sujetas a nuestra capacidad de verificar tu identidad. Si tienes una cuenta de DataMexico®, verificaremos tu identidad pidiéndote que inicies sesión en tu cuenta.
Autorización de un agente
Donde lo permita la ley aplicable, puedes autorizar a otra persona (tu "Agente Autorizado") para que presente una solicitud en tu nombre a través de los métodos descritos anteriormente.
13. Visitantes internacionales
Nuestros Servicios están alojados en México y destinados a visitantes ubicados dentro de México. Si eliges usar los Servicios desde la Unión Europea u otras regiones del mundo con leyes que rigen la recopilación y uso de datos que pueden diferir de la ley mexicana, entonces ten en cuenta que estás transfiriendo tu información personal fuera de esas regiones a México para almacenamiento y procesamiento.
14. Actualizar tu información
Puedes actualizar la información de tu cuenta y perfil o cerrar tu cuenta a través de la configuración de tu perfil. Para solicitudes de actualización de información que no puedes realizar a través de tu cuenta, contacta a admin@datamexico.com.mx.
15. Cambios a esta Política de Privacidad
Publicaremos cualquier ajuste a la Política de Privacidad en esta página, y la versión revisada será efectiva cuando se publique. Si cambiamos materialmente las formas en que usamos o divulgamos información personal previamente recopilada de ti a través de los Servicios, te notificaremos a través de los Servicios, por correo electrónico u otra comunicación.
16. Avisos de privacidad de estados de EE.UU.
Si eres residente de Colorado, Nueva Jersey o Texas, puedes ejercer tus derechos bajo la Ley de Privacidad de Colorado, la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas, la Ley de Privacidad de Datos de Nueva Jersey (efectiva el 15 de enero de 2025) (las "Leyes de Privacidad de Estados de EE.UU.").
Tus derechos de privacidad de estados de EE.UU.
Si eres residente de Colorado, Nueva Jersey o Texas, puedes ejercer los siguientes derechos enviando una solicitud a través de uno de los métodos para enviar solicitudes. Puedes hacer una solicitud para ejercer los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
- El derecho a confirmar si estamos procesando tu Información Personal
- El derecho a corregir Información Personal inexacta
- El derecho a solicitar la eliminación de la Información Personal
- El derecho a optar por no recibir el procesamiento de tu Información Personal para publicidad dirigida
- El derecho a optar por no recibir la venta de tu Información Personal
- El derecho a estar libre de tratamiento discriminatorio
- El derecho a apelar cualquier decisión con respecto a tu solicitud de privacidad
17. Información de contacto
Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad, por favor envíanos un correo electrónico a admin@datamexico.com.mx.
Contacto general
Email: admin@datamexico.com.mx
Teléfono: +52 55 1234 5678
Contacto de privacidad
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Horario: Lunes a viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (GMT-6)